Experience Manager Bolidt Innovation Center

40 UUR 

Een wow-gevoel. Het hoofd vol ideeën. Een experience in het Bolidt Innovation Center moet onvergetelijk zijn. Weet jij als Experience Manager de bezoekers in het hart te raken?

In het Bolidt Innovation Center vertellen wij het ijzersterke verhaal van Bolidt: meer dan 50 jaar baanbrekende innovaties door traditionele materialen te vervangen door kunststofsystemen van Bolidt. Een bezoek is geen verkooppraatje, maar een belevenis vol virtual reality, spectaculaire tests en out-of-the-box oplossingen. Bezoekers gaan zelf actief aan de slag: materialen zien, voelen, ervaren, zelf maken, uitproberen en testen.

Je belangrijkste taak als Experience Manager: ervoor zorgen dat het Bolidt Innovation Center dagelijks volstroomt met bezoekers. Daarbij houd je de commerciële doelstellingen van alle bedrijven die onder Bolidt vallen steeds voor ogen. Het Bolidt Innovation Center heeft een strategische functie: hier willen wij (potentiële) klanten enthousiast maken voor Bolidt. Het Bolidt Innovation Center is niet alleen maar verkoopgericht. Wij willen de bezoekers ook inspireren om samen te werken en vooral: om samen te innoveren.

TEAM MARKETING

Innovatie, beleving en co-creatie: daar draait het om in het Bolidt Innovation Center

Michel van der Spek

Marketing Director

Het Bolidt Innovation Center als playground

Je belangrijkste taak als Experience Manager: ervoor zorgen dat het Bolidt Innovation Center dagelijks volstroomt met bezoekers. Daarbij houd je de commerciële doelstellingen van alle bedrijven die onder Bolidt vallen steeds voor ogen. Het Bolidt Innovation Center heeft een strategische functie: hier willen wij (potentiële) klanten enthousiast maken voor Bolidt. Het Bolidt Innovation Center is niet alleen maar verkoopgericht. Wij willen de bezoekers ook inspireren om samen te werken en vooral: om samen te innoveren.

Als Experience Manager houd je de bezoekersaantallen voortdurend scherp in de gaten. Je invloed daarop is groot, want je bent ook verantwoordelijk voor de bezoekerskwaliteit. Je zorgt er dus voor dat bezoekers de juiste experience krijgen in het Bolidt Innovation Center. Dat wil zeggen: precies afgestemd op hun wereld. Een bezoek mag voor (potentiële) klanten nooit een ‘waste of time’ zijn. Integendeel, zij moeten geïnspireerd naar huis gaan met nieuwe inzichten, briljante ideeën, ultranieuwe toepassingen. Denken: wat een inspirerend bedrijf is Bolidt! En: Wat zou Bolidt kunnen betekenen voor mijn bedrijf? Inmiddels zijn er al zo’n 50 routes door het gebouw die afgestemd zijn op de verschillende doelgroepen. Maar jij bent zo creatief dat je nog veel meer nieuwe programmaonderdelen voor het Bolidt Innovation Center bedenkt en uitrolt. Dat kan een nieuwe route of een event zijn, maar ook een slimme manier om bezoekers te inspireren tot co-makership: het samen met Bolidt bedenken en ontwikkelen van nieuwe toepassingen van kunststof.

Je bent gespitst op het bedenken en verbeteren van experiences. Hiervoor ga je het gesprek aan met bezoekers. Wat verwachten zij van het Bolidt Innovation Center? Of: hoe hebben zij hun bezoek ervaren? Hebben zij iets gemist? Je luistert goed en weet waar kansen liggen. Moet er iets veranderd worden aan een experience, dan stel je daarvoor een plan op en zorgt ervoor dat het wordt uitgevoerd.

Wat heb je in huis

Je bent een uitstekende communicator. Je promoot het Bolidt Innovation Center zowel extern als intern. Je praat niet alleen gemakkelijk met bezoekers, maar ook met collega’s: je eigen team, de sales managers en elke medewerker die een experience nóg beter kan maken. Met andere woorden: je benut de enorme expertise die wij in huis hebben. Verder stem je ieder bezoek af met betrokken collega’s en evalueert je elke experience. Ook hier met als doel: waar kan het beter? De sales managers zijn een bijzondere gesprekspartner voor jou. Zij kennen de (potentiële) opdrachtgevers als geen ander en moeten hun contactpersonen verleiden om naar het Bolidt Innovation Center te komen. Dat gaat een stuk gemakkelijker als zij weten dat jij onvergetelijke experiences bedenkt. Je weet van de sales managers alle benodigde informatie los te krijgen die van belang zijn voor een bezoek. Bovendien weet je hen, met je enthousiasme en creativiteit, te overtuigen van de enorme potentie van het Bolidt Innovation Center.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opzetten van een registratiesysteem. Dat geeft inzage in de vervolgacties die ondernomen moeten worden. Met welke bezoekers kunnen de sales managers bijvoorbeeld contact opnemen? Of aan welke bezoekers kan later nog eens een mailing worden gestuurd?

Verder: je bent hbo-opgeleid en je hebt minimaal 5 jaar ervaring in de hospitality- of de eventbranche. Je presentatievaardigheden zijn uitstekend en een volle zaal toespreken gaat je gemakkelijk af. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend. Als je een derde taal spreekt is dat helemaal mooi.

Bolidt werkt volgens de managementfilosofie Lean and Learn. Dat geldt voor het hele bedrijf. Ook jij signaleert en benoemt dus afwijkingen en geeft aan waar verbeteringen mogelijk zijn. Je zorgt er vervolgens voor dat de verbeteringen in het samenstellen en uitvoeren van experiences in gang worden gezet.

Procedure

Stap 1. Solliciteer op je eigen manier

Stap 2. Je wordt uitgenodigd door onze recruiter Ezra voor een eerste gesprek.

Stap 3. Door naar de 2e ronde waarbij je een gesprek hebt met de manager van de afdeling.

Stap 4. We komen met een voorstel.

Wat bieden we je

Een uitdagende baan met veel afwisseling. Het Bolidt Innovation Center is een state of the art gebouw met legio mogelijkheden. Je krijgt alle vrijheid om voor bezoekers onvergetelijke experiences te creëren. Verder kom je te werken in een creatief bedrijf dat elke dag de meest fantastische toepassingen voor kunststof bedenkt. Waar initiatief wordt beloond en je alle kans krijgt om te groeien. Als experience manager en als mens.

Solliciteren

Kies je kanaal

Connect met Ezra den Broeder 
via LinkedIn en stuur hem een 
berichtje waarom jij bij Bolidt wilt werken.

Laat je liever wat meer van jezelf zien? Upload een video op YouTube om te laten zien wie je bent.

Toch graag gewoon je motivatiebrief via mail sturen? Stuur hem dan samen met je CV naar recruitment@bolidt.com.